Hospital Management Transformation

A Case Study

Limited success is reported from most of the projects of new management philosophy such as Total Quality Management, Business Process Reengineering, Information Technologies, and Continuous Improvement. The reason was attributed to the way these initiatives were structured and implemented. Most of the implementations of these transformational strategies are found to concentrate on process improvement instead of dealing with the interacting subsystems of the organization. Hospitals and health-care organizations require more attention in their transformation efforts to guarantee error free operations, with the highest quality service. In the present case study a new methodology is applied to reform a hospital manamenget system in Cairo Egypt which adopting a total system approach.

Avatar

Share

Share your story
send article and download Real-life cases

السيستم د. عبد المنعم سعيد المصري اليوم
ميكنة المطارات وتحليل النظم

رحلتي مع رخصة القيادة د. عبد المنعم سعيد
وحدةالتراخيص وتحليل النظم

الرقمنة والروتين محمد السيد صالح
الحكومة والتحول الرقمي

أضف تجريتك
إرسال

البيئة، والأمان، والجودة


في العديد من البلدان حول العالم، أدركت المستشفيات الحاجة إلى التعامل مع تكاليف التشغيل المتزايدة ودعم مستوى لائق من جودة الخدمة لتصبح على حافة المنافسة في صناعة الرعاية الصحية.

art

المنهجية الشاملة الموحدة (TUM)
مخطط التدفق

تحليل النظم 

هو الطريق  للتغيير  


مكننا أن نرى فلسفات إدارية جديدة مثل إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وإعادة هندسة الإدارية (BPR)، وإعادة الهيكلة وتخفيف العمالة (RD)، والتحسين المستمر (CI)، بالإضافة إلى التنفيذ المتنوع لتكنولوجيا المعلومات (IT) والتي يمكن تطبيقها الآن في العديد من المستشفيات بمستويات مختلفة من النجاح.

التغيير في المستفيات:

تناقش هذه المقالة المراحل والعناصر والمنهجيات التي يجب تطبيقها في إعادة هندسة إدارة المستشفيات، مع الأدوات والتقنيات المرتبطة بها. كما تم مراجعة تكامل جهود إعادة الهندسة مع أنشطة اعتماد الرعاية الصحية وتنفيذ تكنولوجيا المعلومات مع النتائج من خلال حالة واقعية. كما تم تقديم منهجية جديدة لدمج جميع مشاريع التحسين. في دراسة الحالة الحالية، حيث تم استخدام هذه المنهجية بصورة فعالة في العديد من المشروعات، ويوضح الشكل مخططًا لتدفق العمل لطريقة تطوير النظام بها والمعروفة باسم المنهجية الموحدة الشاملة (TUM)، والتي تم تطويرها لإدارة متطلبات تعريف المشكلة وإعادة الهندسة وتصميم العملية مع مقاييس الأداء والجودة وتنفيذ النظام. ويمكنها أيضًا دمج جميع مشاريع التطوير مثل شهادة ISO وإعادة هندسة العمليات وإدارة الجودة الشاملة والتي يجب إجراؤها تحت مظلة واحدة لتطوير منظومة الأعمال.


Avatar
تقدم هذه الدراسة منهجية عامة بما يكفي لاستخدامها في مجالات مختلفة من التطبيقات، حيث تم اختبارها في مرافق مختلفة وبيئات خدمية وإنتاجية. وهي تتناول النظام المؤسسي بالكامل، حيث تتبنى المفاهيم الجديدة لأساليب الصيانة، وتستخدم منهجيات مناسبة لتطوير منظومة المعلومات. ومع هذه المنهجية، تصبح إعادة هندسة العمليات ضرورية لتعريف منظومة الصيانة بالحاسبات وتحددي متطلبات التحليل والتصميم لها. انقر فوق الصورة لتنزيل المقالة كاملة